Silva , Gleiceanne, Maria Tenorio, e Sônia Terra. Qualificação Profissional Visando a Melhoria No Atendimento Ao Cliente. ITEGAM-JETIA 2, no. 8 (dezembro 22, 2017). Acessado abril 3, 2025. https://itegam-jetia.org/journal/index.php/jetia/article/view/139.