«Mapeo De Procesos: Un Estudio De Caso En El Sector Contractual De La Defensoría Pública En El Estado De Amazonas». ITEGAM-JETIA 9, no. 44 (diciembre 30, 2023): 54–62. Accedido octubre 22, 2026. https://itegam-jetia.org/journal/index.php/jetia/article/view/1012.