“Mapeamento De Processos: Um Estudo De Caso No Setor Contratual Da Defensoria Pública Do Estado Do Amazonas”. ITEGAM-JETIA 9, no. 44 (dezembro 30, 2023): 54–62. Acesso em outubro 23, 2026. https://itegam-jetia.org/journal/index.php/jetia/article/view/1012.