Mapeamento de processos: Um estudo de caso no setor contratual da Defensoria Pública do estado do Amazonas. JETIA [Internet]. 30º de dezembro de 2023 [citado 23º de outubro de 2026];9(44):54-62. Disponível em: https://itegam-jetia.org/journal/index.php/jetia/article/view/1012