Hospital Information System Utilization Moderates Digital Self-Efficacy, Person–Job Fit, and Work–Life Balance on Healthcare Service Performance

Resumen

La transformación digital en el sector sanitario ha transformado radicalmente la forma en que los profesionales sanitarios prestan servicios a los pacientes. Los hospitales deben proporcionar servicios médicos eficientes y de calidad mediante la implementación de un sistema de información hospitalaria (SIG) integrado. Este estudio analiza la influencia de la autoeficacia digital, la adecuación personal-laboral y la conciliación de la vida laboral y personal en el rendimiento de los profesionales sanitarios en la era digital, utilizando los SIG como variable moderadora. Utiliza un método explicativo para explicar la relación causal entre las variables. La autoeficacia digital, la adecuación personal-laboral y la conciliación de la vida laboral y personal se conceptualizan como variables independientes, el rendimiento de los profesionales sanitarios como variable dependiente y los SIG como variable moderadora. La población estuvo compuesta por enfermeras y matronas del Hospital Permata Keluarga. Se obtuvo una muestra de 190 participantes mediante la fórmula de Slovin. Los datos se analizaron mediante el modelo de ecuaciones estructurales (SEM) con SmartPLS versión 4. Los resultados muestran que la autoeficacia digital, la adecuación personal-laboral y la conciliación de la vida laboral y personal influyen positiva y significativamente en el rendimiento de los profesionales sanitarios. El uso de sistemas de información hospitalaria fortalece la relación entre el equilibrio entre la vida laboral y personal y el desempeño de los trabajadores de la salud, pero no fortalece la relación entre la autoeficacia digital y la adecuación individual al puesto.