LA DESCONEXIÓN ORGANIZACIONAL Y SUS IMPACTOS EN LA EFICACIA DE LA LIMPIEZA PÚBLICA EN EL MUNICIPIO DE ALENQUER-PA

Resumen

El objetivo del estudio es comprender cómo las interacciones intraorganizacionales de la Coordinación de Limpieza Pública en el Municipio de Alenquer-PA influyen en la efectividad de los servicios proporcionados por la coordinación. Para eso, se usó una entrevista con el coordinador de limpieza pública, la secretaria administrativa, el líder de la clase y el garis. Se observó que debido a la falta de una diferenciación organizativa efectiva y, sobre todo, la falta de coordinación y una cultura organizativa compartida entre las diferentes secretarías y sus gerentes ha provocado conflictos organizacionales que limitan la efectividad organizativa. Se concluye que la falta de coordinación por las disfunciones internas y con los demás sectores públicos del municipio ha provocado ineficiencia en los servicios públicos locales. Este hecho contribuye a una mejor comprensión del impacto de las dimensiones intraorganizacionales en la efectividad de los servicios públicos.