REDUCCIÓN DE INDICADORES DE DESECHO POR HERRAMIENTAS DE CALIDAD: UN ESTUDIO DE CASO DE UNA INDUSTRIA MECÁNICA DEL METAL, SEGMENTO DE DOS RUEDAS

Resumen

El presente estudio tiene como objetivo mostrar que el análisis y la resolución de problemas utilizando Quality Tools en un sector de mecanizado en una empresa metalúrgica ubicada en Manaus Industrial Pole, es eficaz para mantener o mejorar la calidad del producto. entregado, y por lo tanto mantener o aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Aclarar y reducir las causas reales de los problemas es una atención continua y un mecanismo importante para mantener la atención al cliente, garantizado mediante el uso de herramientas de calidad. En este estudio de caso, las herramientas se utilizan para investigar las causas raíz en todas las etapas del dominio de la organización y abordar las no conformidades a través de acciones correctivas y preventivas, lo que indica claramente la importancia y efectividad de los resultados a través de su uso. sistematizado